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Comment créer un collectif soudé en tant que manager ?

“Une des principales responsabilités du manager est de faire vivre le collectif et de le rendre fier.” C’est ce que nous confiait un dirigeant au détour d’un café. Sur le papier, rien de plus simple : utiliser son leadership naturel pour embarquer un groupe de personnes vers un but commun. Dans la pratique, faire vivre un collectif engagé et soudé est extrêmement complexe. D’autant plus, si vous managez une équipe que vous n’avez pas recruté personnellement ou que vous êtes en télétravail. 

On vous partage quelques astuces et techniques que l’on a mis en place chez WAKE UP et qui pourront peut-être vous inspirer : 

Célébrez les victoires collectivement

Toutes les semaines, nous avons mis en place un créneau d’une demi-heure le vendredi matin où chacun peut partager les victoires qu’il/ elle a obtenu au cours de la semaine. On appelle ça Les Friday Wins

Pour nous, le rendez-vous se fait en visio sur Zoom autour d’un café chaud (vous pourrez retrouver ici tous les outils que l’on utilise en télétravail). 

C’est important pour l’équipe de comprendre ce sur quoi chacun a pu avancer au cours des derniers jours. Mais c’est encore plus important de se féliciter mutuellement. 

Il est facile au quotidien d’insister sur ce qui n’a pas été encore fait, ce qui a été mal fait ou ce qui doit absolument être fait. Si vous êtes comme nous, une petite équipe avec de grandes ambitions, rien ne semble jamais terminé. Alors c’est d’autant plus important de prendre le temps d’apprécier les victoires de chacun. 

Adoptez une posture empathique 

Chaque personne que vous croisez traverse quelque chose de difficile que vous ignorez totalement. En vous disant cela, vous changez votre regard à l’autre. 

Nous ne croyons pas que les problèmes personnels s’arrêtent à la porte du boulot. De même qu’il n’y a pas de personnalité pro distincte du perso. Il y a une seule personnalité, des talents innés à faire grandir, des joies et des peines à partager. Et pour traverser la vie, un seul remède : l’empathie.

Intéressez-vous à vos collègues de manière sincère, régulière avec des questions simples : 

  • Comment vas-tu ? 
  • Que puis-je faire pour t’aider ? 

 Et écoutez. 🙂

Créez des rituels 

Comme l’exemple des Friday Wins partagé plus haut, les rituels aident à incarner davantage la culture de votre collectif. Pour rassembler notre équipe et notre communauté d’élèves, nous organisons un grand dîner de Noël chaque année au sein de l’école et célébrons d’autres dates importantes du calendrier comme Thanksgiving. C’est l’occasion de remercier tout le monde autour d’un bon repas. 

  • Communiquez le sens de votre mission

Pourquoi faîtes-vous ce que vous faîtes chaque matin ? Si vous n’avez pas la réponse à cette question, il est important que vous y réfléchissiez. La question du sens se posera très vite dans vos équipes. Plus on grimpe sur l’échelle des besoins de la pyramide Maslow, plus on a besoin de s’accomplir. Et cela veut dire que l’on va avoir besoin de sens puis d’harmonie et in fine, d’altruisme. 

Chez WAKE UP, notre mission est d’intérêt général : nous réinventons la manière de travailler. Et nous voulons d’un monde du travail plus harmonieux et plus soucieux des talents des personnes. Quiconque a vécu une expérience de management désastreuse ou une quête de sens professionnelle comprend cela. Et bien sûr, créer WAKE UP est inspiré de nos histoires en tant que fondateurs. 

  • Quelle est votre histoire ? 
  • Qu’est ce qui vous touche particulièrement ? 

Racontez votre histoire et vos convictions à votre équipe. Elles en auront besoin. 

Dites les choses de manière vraie  

Rien n’est jamais tout rose dans une équipe. Et les tensions et crises peuvent vite surgir. L’important est de comprendre l’autre, d’agir vite et de dire les choses vraies. 

Pour ça, il faut être préparé•e et sincère. Les techniques de communication non-violente (ex: exprimer son émotion sans jugement de l’autre) peuvent être de bons outils pendant ces moments difficiles. Et bien sûr, il est important de bien connaître ses collègues et leurs sensibilités pour trouver les mots et éviter de les heurter inutilement. 

Bien sûr, les cinq astuces partagées collent parfaitement aux aspirations que nous avons au sein de WAKE UP. Pour qu’une idée – aussi novatrice soit-elle – prenne, il faut qu’elle soit alignée avec la culture de votre équipe. 

Quelle est la culture donc la culture de votre collectif ? On vous aide à le découvrir juste ici avec Boussole.